據(jù)臺灣《旺報》報道，臺當局開放大陸游客赴臺至18日正式滿3周年，回顧這3年，臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會會長賴瑟珍說臺灣積極營造一個個人游的友善環(huán)境，提供各景點無縫接駁服務，兩岸旅游合作正朝向循序漸進、健康有序、穩(wěn)定成長的軌跡前進。

　　賴瑟珍表示，從2005年海峽兩岸旅游交流協(xié)會會長邵琪偉率團訪臺，到2008年正式開放大陸游客赴臺，大家確實期盼很久了。大陸游客一直是很大市場，每年出游東南亞、港澳所帶動的商機有目共睹，開放大陸游客赴臺后，才得以讓臺灣和其他的東南亞地區(qū)取得公平爭取大陸游客觀光的地位。

　　但她指出，兩岸關系往來間不免仍有些管制，這都是為了確保雙方能在一步一步前進之間更加穩(wěn)健，開放兩岸觀光不僅是量的問題，更應質(zhì)、量并重。

　　她說，3年來，觀光產(chǎn)業(yè)也帶動民間投資信心，光是旅館新建和更新的投資額便高達1600億元新臺幣，旅游巴士業(yè)者加速更新投資購買新車的速度，還有各式貼心、有特色的民宿，都是帶動臺灣庶民經(jīng)濟的案例。

　　賴瑟珍說，“觀光局”致力于推廣觀光景區(qū)“無縫接駁”服務，例如從機場、車站開始，就有游客服務中心提供咨詢服務，還在熱門景點日月潭推出“臺灣好行”套票，讓旅客坐高鐵、船票、纜車、游湖巴士、自行車租借都涵括在內(nèi)，做了很多細致服務。