塑造國際旅游島 海南還需補“四課”

　　第三，缺乏配套金融和硬件設施服務

　　對于海南島的前景，國家旅游局副局長王志曾有過這樣的描述：人員自由進出、貨物自由通關、貨幣自由兌換、免稅品自由購買、旅游項目自由落戶、國際旅游規則自由對接。

　　這要求海南必須有相應的金融以及相關的硬件服務設施。作為“國際旅游島”，必須成為世界人流、信息流、財富流的聚集地。只有相應的物流設施、信息設施、金融服務配套到位，國際企業才能進駐島上，游人才能購物消費，否則免稅貿易就會淪為空談。

　　而現在，海南的金融和硬件服務建設還處于起步階段，基礎設施、信息、人才、資金、物流市場匱乏，所以距離“中國夏威夷”還有相當長的一段路要走。

　　第四，居民旅游服務意識

　　海口市旅行社協會會長房新海在不少場合講述這樣一個故事。去年到莫斯科參加旅游推介會時，房新海在路上假裝自己迷路了，想看一看普通的莫斯科市民是怎樣對待游客的。最初遇上的兩個年輕人盡管很熱情，無奈不懂英語，直到遇上一個懂英語的老工程師后，兩個年輕人才放心離開。老工程師一路將房帶到了目的地。

　　“感動，一種賓至如歸的感動。”房新海說，游客需要的就是這樣的感受。“如果遇上迷路的游客，我們的市民又會怎么做？”房新海非常擔憂。要樹立全島人都是東道主這樣一個理念，讓大家都能夠參與到整個國際旅游島的建設中。在這方面，海南還有很長的路要走，培育全社會的旅游意識，培育全社會的旅游氛圍，是一個長期的工程。