四、形式多樣

　　各市臺辦結合本市特點，積極研究制定針對性措施，在務求工作實效上下功夫。

　　濟南市采取舉辦駐濟臺胞迎新春聯席會、組織臺商投訴協調領導小組部分成員單位負責人赴臺等措施，拜會駐濟臺資企業總部，加強與企業總部交流，了解企業發展狀況。青島市擬采取舉辦臺資企業政策宣講會、召開臺資企業轉型升級現場促進會等措施，向臺資企業宣講惠臺政策，介紹企業轉型升級的成功經驗和做法，幫助臺資企業轉型升級。棗莊市在開展活動中堅持四個結合：與學習貫徹黨的十八屆三中全會精神相結合，與開展黨的群眾路線教育實踐活動相結合，與深化對臺經貿工作提升年活動相結合，與解決實際問題相結合。東營市在活動開展中注重突出“宣傳政策、征求意見、調查研究、建章立制”四個重點。煙臺市利用臺協會召開常務理監事會、會員大會時機，向臺商宣傳“走訪季”活動和市政府剛剛出臺的《關于支持臺資企業發展擴大煙臺與臺灣經貿合作的意見》。

　　威海市提出做好臺資企業“走訪季”工作，使之常態化。由季到年，一季成四季，臺資企業聯系人要真聯系、真辦事，通過與企業網站聯接，直接網上辦事，及時解決臺胞臺屬臺企的問題。臨沂市將“走訪季”活動與“臺協會長縣區行”和“為臺企辦實事、解難題”活動相結合，切實幫助臺資企業解決實際問題。聊城市在走訪中堅持做到三個“一個不漏”：一個不漏走訪一遍臺資企業，一個不漏與聊城臺商見面座談，一個不漏解決臺商提出的問題。

　　濱州市按照“六抓、六突出”原則抓好走訪季各項活動的貫徹落實：抓領導，突出走訪季活動領導責任的落實；抓責任，突出市縣臺辦走訪活動主體責任的落實；抓結合，突出安排好走訪季活動與第一季度重點工作的有機結合；抓關鍵，突出走訪季活動實效的落實；抓機制，突出臺商臺企聯系服務機制的健全完善；抓宣傳，突出優化臺商臺企服務輿論環境的營造。

　　1月20日，山東省和濟南市臺辦負責同志在濟陽與臺商座談。（圖片來源：山東省臺辦）

　　五、措施有效

　　為增強“走訪季”活動效果，進一步提升服務臺企臺胞工作效能，各級臺辦積極與有關部門合作，推出針對性具體服務措施。為更加方便在魯臺企臺胞生活，各級臺辦還對臺胞臺企服務熱線電話進行了更新，全省共確定170部服務熱線電話，并及時向社會進行了公布，受到了社會媒體和在魯臺企臺胞的關注和積極評價。

　　煙臺市政府1月2日發布了《關于支持臺資企業發展擴大煙臺與臺灣經貿合作的意見》，制定了25條鼓勵投資、服務臺胞的具體措施。在淄博市臺辦積極協調下，淄博市公安局1月13日專門制定印發了《服務臺商臺胞十項措施》，就臺胞辦理出入境簽注證件、臺胞臨時住宿登記、建立臺胞臺企長效服務機制、開辟消防行政審批業務綠色通道、優化車駕管業務辦理、加強臺企安全防范等事項進行了具體明確，為在淄臺企臺胞的生產、生活提供了最大限度的方便，深受臺胞臺企業的歡迎。濟寧市近期再次為常駐臺商在市第一人民醫院暨海峽兩岸高端健康管理中心免費進行了健康體檢。

　　針對部分臺商反映的進入司法程序的涉臺案件存在審理效率、公正性及執行等方面的問題，威海市臺辦與威海市中級人民法院聯合發布《關于建立涉臺民商事糾紛化解與訴訟協調工作機制的若干意見》（試行），就建立涉臺糾紛的多元化解與訴訟協調的長效性工作機制提出具體意見，該意見的出臺，對進一步公平、公正、高效處理涉臺訴訟案件打下了良好基礎，對不斷消除臺胞臺商在司法方面存在的偏見將起到良好疏導作用。

　　按照山東省臺辦“走訪季”活動工作要求，在春節前后一段時間內，各地臺辦將對屬地所有臺資企業走訪一遍，確保實現“全覆蓋”；認真填寫《走訪臺資企業報告表》，詳細了解臺資企業發展動態，確保實際情況“全掌握”；并向所有臺資企業發放《臺資企業征求意見表》，廣泛征求臺資企業對政府改進服務的意見、建議。2月底，“走訪季”活動將進入“深入調研、研商措施、解決問題環節”，整理匯總《臺資企業征求意見表》，詳細梳理臺資企業對政府的意見、建議，會同有關部門研究解決意見和措施，向市及縣（市、區）領導作出專題報告，通過召開臺商懇談會、登門回訪、信函等多種形式，向臺資企業進行反饋，及時化解矛盾隱患，切實解決臺資企業的困難和問題。同時，結合當地實際，建立完善臺辦與臺資企業聯系制度，并以適當形式向當地臺資企業進行通報。（中國臺灣網山東省臺辦通訊員 牛記軍）