乘電梯要簽生死協議，霸道物業誰來管？

　　長春市富貴居小區都是小高層，最近小區被物業棄管了。棄管后，物業關停電梯，給居民生活帶來很多不便。經協調，電梯又重新開通，但條件是居民要與物業先簽署一份協議書，協議書被居民戲稱為“生死協議”，協議書上說，在物業棄管后，如果小區里的電梯出現任何故障都與物業無關，一切后果自負。（7月10日《新文化報》）

　　既然物業已經棄管小區，理應把原由其控制的小區公共設施及資產交還給業主，有何理由關停電梯并把著小區電梯的鑰匙不放？讓居民簽“生死協議”才肯開通電梯的做法更是荒唐，這樣的協議除了凸顯物業公司的傲慢，在法律上根本無效，物業該負的責任一點也跑不掉。誰都知道小高層不能沒有電梯，物業撤走前關閉電梯的行為無疑更是惡劣，這樣的物業公司要是真留下來，肯定不是業主之福。

　　物業公司稱　“因為部分業主拒交物業費，使物業公司無法正常運行，并造成無法按時向電梯公司支付費用，在此情況下物業公司決定棄管。”但這一理由顯然并不充分，因為部分業主拒交物業費，物業公司可以通過法律途徑追討，不能以此為由拒付相關費用，更不能隨意棄管。虧損也不是物業棄管的理由，任何行業都可能產生虧損，物業管理行業同樣如此，不能總是指望穩賺不賠。只要還在合同期內，哪怕虧得再多也應該如實履行合同義務，否則就要承擔毀約責任，對業主進行賠償。

　　物業公司之所以敢在物業合同到期前就撤走保安和保潔員，關停電梯，明目張膽損害業主利益，歸根到底還是現有法規對物業公司約束不夠，有關部門的監管又不到位。以至于物業公司動不動就以虧損為由提前撤走，留給小區一個爛攤子。業主不交物業費，物業公司可以向法院起訴追討，可要是物業公司的服務質量太差，業主卻很難找到地方說理，解除物業合同可能是目前唯一有效的制裁措施了，但很多小區根本沒有業委會，業主想“炒物業的魷魚”并不容易。

　　要防止物業公司動輒以撤出小區、關停電梯來威脅業主的做法，房管部門理應加強對物業公司的監管，對無正當理由棄管的物業公司施以重罰，為業主撐腰。同時把服務質量和業主口碑作為物業管理資質年審的重要依據，訂立明確的物業服務質量指標，服務達不到要求，就相應扣減物業管理費并給予一定數量的罰款，改變目前管好管壞全按物管資質等級收費的不合理收費標準。整改不到位不僅允許業委會直接解除合同，而且應降低資質等級，直至取消物業管理資質，清出物業管理市場。如此方能使物管公司真正重視服務質量，不再隨意侵害業主權益，小區的物業糾紛也會少很多。