老有所養要先老有所知

　　報載：到2015年廣州老年人口預計將達140萬人。又載：按照廣州市《民生幸福工程》確定的標準，到2015年全市養老床位應達到歐美國家平均每千名老人40張床位的水平，即擁有5.6萬張養老床位。所以，全市12區、縣級市在加大投入要新建、改建一批區級養老院。其中，從數量上看，現有戶籍老人121917人的白云區，目前養老床位數則已達到2015年規定的標準，有10957張。

　　不過，城中的老齡人口數量和養老床位數量分布是不均衡的。目前一方面有些養老院床位數有缺口，另一方面有些養老機構卻住不滿。結果全市養老機構入住率僅為67%。“養老床位有的區沒得住有的區沒人住”———管理部門頗為這種現狀慨嘆并焦急。

　　隨著老齡化社會的到來，養老需求愈益增大，公共投入和資源、政策支持也日需增加，已成必然趨勢！養老機構入住不平衡的問題，實際上不僅是個結構問題，更主要的恐怕是信息資源流通不暢所導致的，君不見百姓找養老院“一床難求”的新聞常被訴諸報端嗎？

　　在我們這個城市，商業資訊非常發達。因利之所在，故行行業業無不趨之若鶩，其傳播手段無所不用其極。看看二手房買賣租賃的信息傳播就可見一斑，連街頭的士多小販，都有可能豎牌告示；至于飲食百貨，更有人掛牌行街，做專業的流動廣告。只要事涉買賣，信息可說是信手拈來，舉目便知。然則，像養老服務之類的公共服務信息，能夠咨詢的管道，真是少之又少，除了傳媒上斷斷續續的只言片語，想畫一張全面的“廣州市養老服務路線圖”，跟寫篇博士論文花費的時間和精力差不多，要讓一個上了年紀的老人也曉得這些，幾乎是不可能的任務。

　　從社會保障角度看去，有關部門這些年的惠民工程做得不少，但對惠民工程的宣傳，往政績上報著力的功夫花得多，往市民服務指引方面做的工作就少，結果，信息不對稱的狀況，便令人擔憂。就比如養老院的床位問題，一個普通市民，從何得知哪個區哪個老人院還有養老床位呢？就是網上辦事大廳上也沒有啊！能不能有個動態的平臺，告訴人們城中每個養老機構的養老床位的變化情況呢？

　　應當站在百姓的角度，在城市的街道居委等辦公場所，并運用一切可運用的手段，盡快統籌公布必要的養老需求保障信息，讓百姓們清楚知道自己應該或者能夠享受到的福利；而對于老人，則更應當探索和嘗試給他們一個合適方便的管道，獲得更多更全面更細致的公共或準公共服務信息。城市管理中倘若公共服務信息傳播手段能夠做到無所不用其極，百姓們的幸福感，一定會更無以復加。