“到這兒就得等”不僅是工作效率問(wèn)題

　　12月3日，國(guó)家人口計(jì)生委下發(fā)《關(guān)于方便群眾辦證的通知》，據(jù)報(bào)道，“今后，將精簡(jiǎn)辦證所需材料并實(shí)行一次性告知，對(duì)于辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)證（登記）、流動(dòng)人口婚育證明或出具婚育情況證明等，只要符合辦理?xiàng)l件且材料齊全，即時(shí)辦理。”12月11日，《人民日?qǐng)?bào)》記者走訪了北京市相關(guān)辦事處，調(diào)查通知落實(shí)情況，對(duì)通知中所涉問(wèn)題，不少計(jì)生辦工作人員回答“不清楚，去問(wèn)我們的上級(jí)部門(mén)。”一名工作人員更是直言，“那是新聞，要到我們這兒，那就得等。”

　　“到這兒就得等”，這話聽(tīng)得讓人心寒。國(guó)家計(jì)生委已明確提出要求，是落實(shí)起來(lái)有難度、需要些時(shí)日？還是尚未接到具體安排暫不能辦？好好解釋給來(lái)辦證的人就是了，甩出如此托辭，莫非辦事拖沓還有理？

　　“到這兒就得等”，首先是個(gè)態(tài)度問(wèn)題，且恐怕不僅是計(jì)生辦工作人員的態(tài)度問(wèn)題。現(xiàn)實(shí)中，“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的情況不少，態(tài)度上冷若冰霜還不是最差的，此前媒體還報(bào)道過(guò)一些部門(mén)因?yàn)榕嘤?xùn)等理由停止辦公的事情，索性來(lái)個(gè)“閉門(mén)”沒(méi)商量。

　　“到這兒就得等”，其次是個(gè)工作效率問(wèn)題。時(shí)下，從中央到地方都在致力于打造服務(wù)型政府，不少地方都在推行“一站式服務(wù)”、“集中辦公”，就是為了方便群眾，避免“踢皮球”、互相推諉。如今，讓百姓等已不符合對(duì)便民、高效政府部門(mén)的基本要求，怎么還好意思拿出來(lái)講？

　　“到這兒就得等”，還是個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題。不可否認(rèn)，政策從出臺(tái)到落實(shí)是需要時(shí)間的，中央的指示有時(shí)可能挺抽象，需要地方上領(lǐng)會(huì)精神后將其細(xì)化，并根據(jù)情況進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際。有些政策在宣布出臺(tái)時(shí)已明確“從某年某月某日起實(shí)施”，預(yù)留了緩沖期，但有些往往是用“今后”、“即日起”等模糊的概念。新舊政策交替必然有個(gè)過(guò)渡期，而這個(gè)過(guò)渡期需要多長(zhǎng)時(shí)間就成了問(wèn)題。執(zhí)行力強(qiáng)的地方可能一兩天就調(diào)整好了，而執(zhí)行力差的可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。可是，等待辦證、辦事的百姓就這樣一直等下去嗎？起碼像生孩子這種事有時(shí)恐怕還真不能等。

　　人民日?qǐng)?bào)記者分赴六地的調(diào)查顯示，上海當(dāng)天就可辦好準(zhǔn)生證，廣州還在等文件下來(lái)后制定細(xì)則，濟(jì)南整個(gè)流程大約需要20天——到底“等”還是“不等”，就看相關(guān)部門(mén)“想”與“不想”了。