新華網(wǎng)廣州１月２８日電（記者 陳冀）尊貴之旅、無縫中轉、專項貼心、隨到隨辦、親情連心、愛心便利、溫馨喜慶、酒店套餐……中國南方航空公司為即將到來的兩岸春節(jié)包機特別量身定做八大特色服務。
尊貴之旅服務。南航開放專門柜臺為頭等艙、公務艙、明珠俱樂部金銀卡會員、天合聯(lián)盟精英與超級精英會員旅客開展隨到隨辦乘機手續(xù)服務，并在南航明珠貴賓休息室將增加閩南特色小食品等，對頭等艙、公務艙旅客提供專人接送、指引、陪同協(xié)助服務。
無縫中轉服務。南航將派出服務人員到飛機下或廊橋飛機口迎接并全程協(xié)助旅客轉機，同時為乘坐南航航班隔夜轉機的旅客提供一晚免費住宿服務，特別對頭等艙、公務艙旅客提供一對一專人接送、指引、陪同協(xié)助服務，確保旅客在廣州轉機過程輕松便捷。
專項貼心服務。南航為乘坐包機的旅客提供專人指引、專用值機柜臺、專用行李運輸服務、專門候機室休息區(qū)域、專人協(xié)助轉機等專項服務。旅客的每一件托運行李還將栓掛上紅絲帶作為貴賓行李運輸。
隨到隨辦服務。所有乘坐包機的旅客可享受到當天航班的隨到隨辦服務。
親情連心服務。在廣州白云國際機場，南航將特設兩岸春節(jié)包機聯(lián)絡處，以便最大限度地幫助處理好相關運輸服務事宜。
愛心便利服務。將開放專門柜臺為老人、無人陪伴兒童、輪椅或行動不便的臺胞旅客辦理乘機手續(xù)服務，同時還將挑選業(yè)務精湛、服務熱情的工作人員擔任“愛心天使”，為有特殊需要的旅客提供全程協(xié)助服務；同時“愛心天使”還將在國際出發(fā)廳、值機柜臺、邊防安檢通道、候機區(qū)等旅客密集的區(qū)域值班，回答旅客咨詢，幫助旅客解決各種問題。
溫馨喜慶服務。南航將對辦理乘機手續(xù)柜臺進行喜慶布置，懸掛歡迎橫幅、紅燈籠，在值機柜臺擺放糖果，在柜臺前、登機口等地擺放指引和歡迎水仙花，讓旅客提前感受到春節(jié)氣氛和家一樣的溫馨。
酒店套餐服務。乘坐包機的旅客如果離白云機場距離較遠或乘坐早班機，可以選擇入住位于機場的四星級酒店——南航明珠大酒店。南航明珠大酒店將提供特惠價酒店住宿、餐飲、酒店與候機樓之間的免費接送等套餐式服務。
