火鍋店緊鄰上班處，投訴人（右）：擔(dān)心恐嚇成真。（圖片來(lái)源：臺(tái)灣東森新聞）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)10月15日消息　桃園1名歐姓男子吃火鍋吃到一肚子火，在臉書上評(píng)價(jià)店家卻引發(fā)筆戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)。火鍋店員工反嗆“小冒煙而已，火燒到你屁股了嗎？”有人還說(shuō)，“罵你剛好，是因?yàn)樯习嗖艣](méi)動(dòng)手”。歐先生痛批服務(wù)業(yè)怎能這樣，而且店面就在他上班地點(diǎn)隔壁，擔(dān)心真的被傷害。至于業(yè)者則坦承文章的確是店內(nèi)員工所寫，已經(jīng)口頭告誡，改天將親自道歉。

　　到餐廳用餐后，不少臺(tái)灣人會(huì)上臉書專頁(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。據(jù)臺(tái)灣東森新聞報(bào)道，桃園一名歐姓男子因?yàn)槌曰疱佉�起消費(fèi)糾紛，他把不滿情緒發(fā)在網(wǎng)絡(luò)專頁(yè)，沒(méi)想到投訴卻因此成為網(wǎng)絡(luò)筆戰(zhàn)。歐先生說(shuō)，吃飯吃到一半冒濃煙已經(jīng)夠驚嚇，沒(méi)料到事后發(fā)文客訴，卻被店內(nèi)員工反嗆。

　　原來(lái)12日事發(fā)當(dāng)天，歐姓男子上了火鍋店的臉書專頁(yè)，留言寫下，“失火了，沒(méi)心情用餐想退費(fèi)，卻被服務(wù)人員兇，只給1顆星的評(píng)價(jià)”。但不得了了，這段客訴內(nèi)容被店內(nèi)員工看到引起論戰(zhàn)，有人留言，“我不想讓你太丟臉，叫你老母出來(lái)講，不是很大聲嗎？”

　　員工留言還嗆“小冒煙而已，火燒到你屁股了嗎？當(dāng)場(chǎng)幫你移位子，難道我們錯(cuò)了嗎？還是你要死在里面。”甚至說(shuō)，“不要哭天喊地，我們罵你剛好，因?yàn)樯习嗖艣](méi)有打你而已。”

　　不只如此，歐姓男子本人臉書也被鎖定，火鍋店員工開(kāi)始到他個(gè)人臉書上留言嗆聲，歐姓男子表示，“小小抱怨一下，結(jié)果反而招來(lái)這種無(wú)情的謾罵。我是覺(jué)得是真的有點(diǎn)害怕，因?yàn)楫吘顾麄儐T工這么多人跑來(lái)我這邊留言板留言。”

　　說(shuō)起來(lái)這架吵得很尷尬，原來(lái)歐姓男子上班的地方就在火鍋店隔壁，不滿他的員工就在隔壁嗆聲，他當(dāng)然很擔(dān)心。只不過(guò)客人竟然演變成客人被員工威脅、謾罵，讓人難以理解、接受。

　　對(duì)此，火鍋業(yè)者表示，“我們已經(jīng)要求工讀生完全對(duì)這件事情不要作任何發(fā)言，因?yàn)檫@不是服務(wù)顧客的方式。本周五（17日）之前，我們會(huì)過(guò)去親自拜訪，敦親睦鄰。”（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 王思羽）