針對(duì)信息在傳播過程中的失真問題，舒斌說：“網(wǎng)絡(luò)輿論之所以能夠快速形成并擴(kuò)散，在很大程度上是因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱，先入為主，引發(fā)猜測(cè)，也很容易被人利用，導(dǎo)致謠言滿天飛。”

　　學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出聲音

　　十八大報(bào)告中提出要以擴(kuò)大有序參與、推進(jìn)信息公開、加強(qiáng)議事協(xié)商、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督為重點(diǎn)，拓寬范圍和途徑，豐富內(nèi)容和形式，保障人民享有更多切實(shí)的民主權(quán)利；又提出暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道等加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的要求。在今天這個(gè)時(shí)代，都不能離開網(wǎng)絡(luò)。

　　羅成友說，當(dāng)前要提高熱點(diǎn)問題的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)能力，避免謠言擴(kuò)散。必須第一時(shí)間，利用權(quán)威、主流媒體的作用，澄清事實(shí)，還原真相。

　　“現(xiàn)在人們的表達(dá)愿望越來越強(qiáng)烈，我們更應(yīng)該主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)切，回應(yīng)民眾訴求。”河北保定市委書記許寧代表說：“在這種利益訴求多元的輿論生態(tài)下，我們應(yīng)該從長遠(yuǎn)處著眼，尋找個(gè)人利益和集體利益、短期效益和長遠(yuǎn)利益的平衡點(diǎn)，既維護(hù)個(gè)人表達(dá)的權(quán)利，又捍衛(wèi)大多數(shù)人的根本利益。”

　　“中國5億多網(wǎng)民已經(jīng)成為一個(gè)龐大的社會(huì)群體，其中大多數(shù)是年輕人，代表明天，代表未來。鞏固黨的執(zhí)政地位，就應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)納入整個(gè)社會(huì)的管理。不僅媒體、政府要主動(dòng)學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng)，廣大黨員干部都應(yīng)該學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出聲音，讓理性的聲音成為主流。”蔡奇說。

　　近年來，我國在利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新社會(huì)管理方面取得了巨大的進(jìn)步，各地結(jié)合實(shí)際推出了形式多樣、內(nèi)容豐富的電子政務(wù)平臺(tái)，便捷溝通、清新表達(dá)、貼近群眾，收到良好的社會(huì)反響。