經(jīng)營者單方變更協(xié)議？違約金遠(yuǎn)超同期銀行存貸款利率？限制消費(fèi)者選擇訴訟機(jī)關(guān)權(quán)利？……廣東省消委會挑戰(zhàn)“公用事業(yè)類消費(fèi)潛規(guī)則”，以模仿實(shí)際“開戶消費(fèi)”的方式，暗訪廣州市內(nèi)多家供水、供電、供氣企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，揭開“水電氣”合同侵權(quán)套路。對于一些無視行政監(jiān)管和消委會監(jiān)督，無視消費(fèi)者權(quán)益、不糾正不整改的企業(yè)，省消委會將視具體情況適時提起公益訴訟。

　　文/廣州日報記者李大林 通訊員粵消宣

　　潛規(guī)則一：

　　濫用“不可抗力”作免責(zé)借口

　　目前，廣東省內(nèi)“水電氣”公用企業(yè)格式合同中，普遍存在利用“不可抗力”條款，減輕或免除經(jīng)營者自身通知、違約等責(zé)任的侵權(quán)行為，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《消法》、《合同法》有關(guān)規(guī)定。