圖為三星機房測試,由韓國三星公司提供。
同時,美國保險商實驗室、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等第三方機構也受三星委托,針對Galaxy Note7事件可能的原因展開了獨立調查。三星表示,該公司從Galaxy Note7事件中汲取了深刻的教訓,并把相關經驗教訓融入到了各個流程與企業管理體系中。據介紹,針對Note7事件,三星制定了“8項電池安全檢查措施”,涉及安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、ΔOCV 測定、充放電檢查以及用戶使用場景。
與此同時,三星表示,將在產品規劃階段采用經過改進的多層安全措施協議,對產品的設計、所用材料、硬件強度、尺寸以及新的軟件算法等實施嚴格的安全標準,同時在電池充電溫度、充電電流、充電持續時間等方面加強安全性。此外,三星就手機設備12個核心組件的開發工作設立了一個專業團隊,并組建了來自學界、業界的專家顧問團隊以確保客觀評估安全問題。
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