今年以“刷臉進(jìn)站”為核心代表的春運(yùn)“黑科技”在許多地方亮相，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)售票、自主選坐、互聯(lián)網(wǎng)訂餐，南昌、福州、廈門(mén)等多個(gè)車(chē)站還推出了VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）全景導(dǎo)航，從“一票難求”進(jìn)入“舒適回家”，春運(yùn)正在被高科技重新定義。（央廣網(wǎng) 2月6日）

　　春運(yùn)大幕拉啟，人們驚喜地發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的科技應(yīng)用正滲透到春運(yùn)的每個(gè)細(xì)節(jié)，給人們出行帶來(lái)更多安全、舒適、便捷的體驗(yàn)。網(wǎng)購(gòu)車(chē)票已不再新鮮，“刷臉進(jìn)站”、微信點(diǎn)餐、機(jī)器人服務(wù)、VR導(dǎo)航等新興智能元素紛紛亮相，在“科技春運(yùn)”效應(yīng)中，鐵路服務(wù)更加“體貼入微”，旅客出行的腳步也顯得更加輕松從容。

　　與往年春運(yùn)的繁忙景象不同，今年春運(yùn)的出行秩序更加井然有序。隨著VR全景導(dǎo)航技術(shù)在各大車(chē)站的應(yīng)用，旅客能夠在乘車(chē)前提前了解出行路徑，去哪取票、去哪檢票、去哪問(wèn)詢、如何進(jìn)站，一目了然，再也不必的擔(dān)心因慌不擇路而耽誤乘車(chē)。此外，“刷臉進(jìn)站”僅需3秒，支付寶、微信、列車(chē)車(chē)補(bǔ)、車(chē)站到補(bǔ)掃碼支付等購(gòu)票支付途徑的增多，也為旅客快速購(gòu)票補(bǔ)票，順利進(jìn)站乘車(chē)提供了保障。

　　無(wú)疑，科技改變生活，也正悄然改變著春運(yùn)。近年來(lái)，鐵路運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、新能源等技術(shù)，建設(shè)智慧化、共享型便捷交通接駁體系，打造了智慧出行的春運(yùn)格局，不斷改善著旅客出行的體驗(yàn)。今年，更多的高科技手段、設(shè)備在鐵路線上落戶應(yīng)用，自主選座、精準(zhǔn)售票、機(jī)器人問(wèn)詢、春運(yùn)日歷、“高鐵+共享汽車(chē)”等諸多智能化手段讓春運(yùn)出行變得越來(lái)越有科技范。

　　“科技春運(yùn)”帶來(lái)便捷，受益者自然是旅客。從購(gòu)票環(huán)節(jié)到檢票乘車(chē)，一套完整高效的服務(wù)體系為出行營(yíng)造了更多的舒心場(chǎng)景，讓人們?cè)跉w途中多了些從容，少了些鄉(xiāng)愁。回想近年的春運(yùn)歷程，每年都能感受到身邊細(xì)小卻喜人的變化。無(wú)論是免費(fèi)WiFi還是在線支付，無(wú)論是增開(kāi)“紅眼”高鐵還是推出春運(yùn)日歷……這些實(shí)實(shí)在在的舉措，都是讓旅客獲得愉快乘車(chē)新體驗(yàn)的有益踐行。民眾獲得感逐步提升的同時(shí)，中國(guó)春運(yùn)的新變化也正在不斷改寫(xiě)。

　　誠(chéng)然，要答好春運(yùn)“考卷”，除了以科技手段作支撐，暢通出行渠道外，還需鐵路與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同時(shí)期、不同旅客的多樣化需求，將更多個(gè)性化、差異化、人性化的服務(wù)貫穿始終，不斷朝著人民滿意的方向跨越前行，把更多的實(shí)惠帶給百姓，為旅客提供更美好的體驗(yàn)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：王宇）

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